ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Ця Політика конфіденційності встановлює порядок збору, зберігання, обробки, використання та захисту персональних даних користувачів сайту ua.ghee-masheros.com (далі — «Сайт», «Ми», «Компанія»), що продає масло гхі та супутні товари.
Ми здійснюємо обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Конституції України, Закону «Про електронну комерцію», а також, у випадку клієнтів з ЄС, — відповідно до GDPR (Регламент (ЄС) 2016/679).
Користування сайтом означає вашу згоду з умовами сайту.
1. Які дані ми збираємо
Ми збираємо лише інформацію, яка необхідна для оформлення замовлення, його доставки або підтримки клієнтів:
ㅤ• Ім’я та прізвище;
ㅤ• Номер телефону;
ㅤ• Email;
ㅤ• Країна та місто;
ㅤ• Адреса доставки або номер відділення служби доставки (наприклад, Нова Пошта);
ㅤ• Коментар до замовлення (за бажанням);
ㅤ• інші дані, які ви добровільно зазначаєте у формах або листуванні з нами;
1.1. Дані про оплату
Ми не зберігаємо і не обробляємо реквізити ваших банківських карток.
Усі платежі обробляються захищеними платіжними сервісами:
ㅤ• Stripe;
ㅤ• Wayforpay.
Від цих сервісів ми отримуємо лише інформацію про статус платежу (успішний / неуспішний / очікує обробки) та технічні ідентифікатори транзакцій, потрібні для підтвердження оплати.
2. Мета збору персональних даних
Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для таких цілей:
Оформлення та підтвердження замовлення
ㅤ• Обробка оплати
ㅤ• Доставка товару
ㅤ• Зв’язок з клієнтом та підтримка
ㅤ• Повідомлення про статус замовлення
ㅤ• Покращення сервісу та внутрішня аналітика
Ми не використовуємо ваші дані для сторонніх маркетингових цілей та не передаємо їх третім особам, які не пов’язані з обробкою замовлення.
3. Правові підстави обробки даних
Ми обробляємо персональні дані на підставі:
ㅤ• вашої згоди, наданої під час оформлення замовлення;
ㅤ• виконання договору купівлі-продажу;
ㅤ• законного інтересу бізнесу (аналітика, покращення сервісу).
4. Передача персональних даних третім особам
Ми передаємо персональні дані тільки тим партнерам, які необхідні для обробки замовлення або підтримки клієнтів:
ㅤ• Платіжні сервіси: Stripe, Wayforpay
ㅤ• Служба доставки: Нова Пошта, DPD, GLS, An Post
ㅤ• Хостинг-провайдери
ㅤ• CRM-системи
ㅤ• Сервіси аналітики (Google Analytics, Meta Pixel)
Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо дані третім особам у будь-яких інших цілях.
5. Термін зберігання персональних даних
Ми зберігаємо персональні дані стільки, скільки потрібно для:
ㅤ• виконання замовлення;
ㅤ• виконання юридичних вимог;
ㅤ• забезпечення сервісної підтримки.
Після цього дані можуть бути видалені або анонімізовані.
6. Захист персональних даних
Ми застосовуємо сучасні заходи захисту, включаючи:
ㅤ• SSL-шифрування
ㅤ• Захищені сервери
ㅤ• Обмежений доступ до інформації
ㅤ• Регулярні оновлення та аудит безпеки
ㅤ• Внутрішні політики захисту даних
Ми робимо все можливе, щоб ваші дані залишалися в безпеці.
7. Права користувача
Ви маєте право:
ㅤ• отримати підтвердження, чи обробляємо ми ваші дані;
ㅤ• отримати копію персональних даних;
ㅤ• вимагати виправлення або оновлення інформації;
ㅤ• вимагати видалення персональних даних;
ㅤ• відкликати згоду на обробку;
ㅤ• обмежити або заборонити використання;
ㅤ• подати скаргу до органу захисту даних.
Для цього потрібно звернутися на email: connect@ghee-masheros.com
8. Cookies та аналітика
Ми використовуємо cookies для:
ㅤ• збереження налаштувань користувача
ㅤ• коректної роботи кошика та оформлення замовлень
ㅤ• аналітики поведінки користувачів
ㅤ• покращення якості реклами (Meta Pixel, Google Analytics)
Ви можете вимкнути cookies у налаштуваннях браузера, але це може вплинути на роботу сайту.
9. Маркетингові та сервісні повідомлення
Ми можемо надсилати:
ㅤ• повідомлення про стан замовлення;
ㅤ• відповіді служби підтримки;
ㅤ• важливу інформацію щодо роботи сайту.
Рекламні матеріали надсилаються лише за згодою користувача, і від них можна відмовитися у будь-який момент.
10. Зміни до Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати цю Політику.
Актуальна версія завжди доступна на цьому сайті.
Усі зміни набирають чинності одразу після публікації.
Продовжуючи користуватися сайтом після оновлення, ви автоматично погоджуєтесь із новими умовами.
Контакти
Якщо у вас є питання щодо обробки персональних даних або роботи цієї Політики:
Email: connect@ghee-masheros.com
Ми здійснюємо обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Конституції України, Закону «Про електронну комерцію», а також, у випадку клієнтів з ЄС, — відповідно до GDPR (Регламент (ЄС) 2016/679).
Користування сайтом означає вашу згоду з умовами сайту.
1. Які дані ми збираємо
Ми збираємо лише інформацію, яка необхідна для оформлення замовлення, його доставки або підтримки клієнтів:
ㅤ• Ім’я та прізвище;
ㅤ• Номер телефону;
ㅤ• Email;
ㅤ• Країна та місто;
ㅤ• Адреса доставки або номер відділення служби доставки (наприклад, Нова Пошта);
ㅤ• Коментар до замовлення (за бажанням);
ㅤ• інші дані, які ви добровільно зазначаєте у формах або листуванні з нами;
1.1. Дані про оплату
Ми не зберігаємо і не обробляємо реквізити ваших банківських карток.
Усі платежі обробляються захищеними платіжними сервісами:
ㅤ• Stripe;
ㅤ• Wayforpay.
Від цих сервісів ми отримуємо лише інформацію про статус платежу (успішний / неуспішний / очікує обробки) та технічні ідентифікатори транзакцій, потрібні для підтвердження оплати.
2. Мета збору персональних даних
Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для таких цілей:
Оформлення та підтвердження замовлення
ㅤ• Обробка оплати
ㅤ• Доставка товару
ㅤ• Зв’язок з клієнтом та підтримка
ㅤ• Повідомлення про статус замовлення
ㅤ• Покращення сервісу та внутрішня аналітика
Ми не використовуємо ваші дані для сторонніх маркетингових цілей та не передаємо їх третім особам, які не пов’язані з обробкою замовлення.
3. Правові підстави обробки даних
Ми обробляємо персональні дані на підставі:
ㅤ• вашої згоди, наданої під час оформлення замовлення;
ㅤ• виконання договору купівлі-продажу;
ㅤ• законного інтересу бізнесу (аналітика, покращення сервісу).
4. Передача персональних даних третім особам
Ми передаємо персональні дані тільки тим партнерам, які необхідні для обробки замовлення або підтримки клієнтів:
ㅤ• Платіжні сервіси: Stripe, Wayforpay
ㅤ• Служба доставки: Нова Пошта, DPD, GLS, An Post
ㅤ• Хостинг-провайдери
ㅤ• CRM-системи
ㅤ• Сервіси аналітики (Google Analytics, Meta Pixel)
Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо дані третім особам у будь-яких інших цілях.
5. Термін зберігання персональних даних
Ми зберігаємо персональні дані стільки, скільки потрібно для:
ㅤ• виконання замовлення;
ㅤ• виконання юридичних вимог;
ㅤ• забезпечення сервісної підтримки.
Після цього дані можуть бути видалені або анонімізовані.
6. Захист персональних даних
Ми застосовуємо сучасні заходи захисту, включаючи:
ㅤ• SSL-шифрування
ㅤ• Захищені сервери
ㅤ• Обмежений доступ до інформації
ㅤ• Регулярні оновлення та аудит безпеки
ㅤ• Внутрішні політики захисту даних
Ми робимо все можливе, щоб ваші дані залишалися в безпеці.
7. Права користувача
Ви маєте право:
ㅤ• отримати підтвердження, чи обробляємо ми ваші дані;
ㅤ• отримати копію персональних даних;
ㅤ• вимагати виправлення або оновлення інформації;
ㅤ• вимагати видалення персональних даних;
ㅤ• відкликати згоду на обробку;
ㅤ• обмежити або заборонити використання;
ㅤ• подати скаргу до органу захисту даних.
Для цього потрібно звернутися на email: connect@ghee-masheros.com
8. Cookies та аналітика
Ми використовуємо cookies для:
ㅤ• збереження налаштувань користувача
ㅤ• коректної роботи кошика та оформлення замовлень
ㅤ• аналітики поведінки користувачів
ㅤ• покращення якості реклами (Meta Pixel, Google Analytics)
Ви можете вимкнути cookies у налаштуваннях браузера, але це може вплинути на роботу сайту.
9. Маркетингові та сервісні повідомлення
Ми можемо надсилати:
ㅤ• повідомлення про стан замовлення;
ㅤ• відповіді служби підтримки;
ㅤ• важливу інформацію щодо роботи сайту.
Рекламні матеріали надсилаються лише за згодою користувача, і від них можна відмовитися у будь-який момент.
10. Зміни до Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати цю Політику.
Актуальна версія завжди доступна на цьому сайті.
Усі зміни набирають чинності одразу після публікації.
Продовжуючи користуватися сайтом після оновлення, ви автоматично погоджуєтесь із новими умовами.
Контакти
Якщо у вас є питання щодо обробки персональних даних або роботи цієї Політики:
Email: connect@ghee-masheros.com